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《卓越績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
課程內(nèi)容
模塊1 管理觀念與挑戰(zhàn)（績(jī)效管理的管理基礎(chǔ)）
n 企業(yè)的軟硬件系統(tǒng)
n 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理16大子系統(tǒng)
n 管理者的自我管理系統(tǒng)
n 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理者8項(xiàng)最重要的智能
n 職業(yè)經(jīng)理人的參考素質(zhì)模型
n 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的人才標(biāo)準(zhǔn)
n 基于客戶導(dǎo)向的公司流程化運(yùn)作系統(tǒng)
n 21世紀(jì)的企業(yè)管理挑戰(zhàn)
n 知識(shí)工作者生產(chǎn)率提升的關(guān)鍵因素
n 企業(yè)管理的前沿觀點(diǎn)
n 管理的本質(zhì)
n 企業(yè)的基本功能和存在目的
n 營(yíng)銷與銷售的關(guān)系
n 大營(yíng)銷思維和營(yíng)銷的定義
n 營(yíng)銷的本質(zhì)和基石
模塊2 人力資源與績(jī)效觀念
n 人力資源管理發(fā)展的趨勢(shì)
n 績(jī)效管理與人力資源管理體系
n 績(jī)效管理與人力資源管理各模塊關(guān)系
n 人才選育用留的參考模型
n 管理者角色的調(diào)整
n 管理者的績(jī)效觀念
n 績(jī)效與績(jī)效管理的定義
n 績(jī)效管理與雙向溝通
模塊3 績(jī)效管理第1階段－績(jī)效目標(biāo)的方法、技巧
n 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定程序
n 績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源：部門(mén)目標(biāo)的層層分解、客戶需求目標(biāo)、崗位工作職責(zé)指標(biāo)
n 績(jī)效目標(biāo)的內(nèi)容：結(jié)果目標(biāo)、執(zhí)行措施、團(tuán)隊(duì)合作
n 績(jī)效目標(biāo)承諾PBC與案例
n 績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)的原則：SMART原則、一致性、均衡性、障礙與資源的原則
n 績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)的誤區(qū)與避免（含案例）
模塊4 績(jī)效管理第2階段－績(jī)效輔導(dǎo)的方法、技巧
n 績(jī)效輔導(dǎo)的目的和類型
n 績(jī)效輔導(dǎo)的準(zhǔn)備
n 績(jī)效輔導(dǎo)的步驟
n 績(jī)效輔導(dǎo)的準(zhǔn)備工具－績(jī)效診斷箱
n 員工績(jī)效診斷的實(shí)戰(zhàn)演練
n 績(jī)效輔導(dǎo)的方法：正式與非正式方法
n 績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)行為技巧（含演練）
n 員工績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)演練
n 績(jī)效輔導(dǎo)的誤區(qū)與避免（含案例）
模塊5 績(jī)效管理第3階段－績(jī)效評(píng)價(jià)的方法、技巧
n 績(jī)效評(píng)價(jià)的步驟
n 績(jī)效目標(biāo)承諾的溝通
n 績(jī)效等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的定義
n 通用電氣的活力曲線－區(qū)分（案例）
n 績(jī)效評(píng)價(jià)的比例控制與案例
n 績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)與避免（含案例）
n 如何給績(jī)效差的員工打考評(píng)
模塊6 績(jī)效管理第4階段－績(jī)效反饋的方法、技巧
n 績(jī)效反饋的程序
n 績(jī)效反饋的工作準(zhǔn)備與心理準(zhǔn)備
n 績(jī)效反饋的溝通原則與溝通方式
n 績(jī)效反饋的有效實(shí)施氛圍
n 績(jī)效反饋的有效溝通步驟
n 績(jī)效反饋的有效溝通技巧
n 績(jī)效反饋的現(xiàn)場(chǎng)沖突區(qū)別與處理
n 績(jī)效反饋的面談?dòng)涗浥c確認(rèn)
n 績(jī)效反饋的面談結(jié)論處理
n 績(jī)效反饋的誤區(qū)與避免
n 員工績(jī)效反饋的實(shí)戰(zhàn)演練
n 績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用
模塊7 績(jī)效管理流程（案例形式）
u 某公司員工的績(jī)效管理理念
u 某公司員工的績(jī)效管理指導(dǎo)原則
u 某公司員工的績(jī)效考核關(guān)系
某公司員工績(jī)效管理操作流程
常行個(gè)人簡(jiǎn)介
西北工業(yè)大學(xué)理學(xué)碩士、美國(guó)管理學(xué)博士
現(xiàn)為北京天下伐謀管理咨詢有限公司高級(jí)合伙人，首席人力資源專家
原華為公司近10年企業(yè)大學(xué)、工程部、研發(fā)部及營(yíng)銷部的管理生涯，曾多次獲金牌員工和優(yōu)秀管理者稱號(hào)，具備跨國(guó)（德國(guó)、荷蘭、奧地利、非洲等大項(xiàng)目操作和跨國(guó)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
還有田雨筠
介紹現(xiàn)代基礎(chǔ)管理理論
n 泰羅的科學(xué)管理理論
n 霍桑實(shí)驗(yàn)、人際關(guān)系理論
n 激勵(lì)理論—馬斯洛需要層次論
n 激勵(lì)理論—奧爾德佛ERG理論
n 麥克利蘭成就需要理論
n 赫茨伯格雙因素理論麥格雷戈X—Y理論
n 亞當(dāng)斯的公平理論
n 費(fèi)德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型
n 戰(zhàn)略管理理論（戰(zhàn)略聯(lián)盟、戰(zhàn)略競(jìng)標(biāo)）
n 企業(yè)再造理論
n 第五代管理理論
分析管理學(xué)派
n 管理過(guò)程學(xué)派
n 決策理論學(xué)派、
n 管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)派
n 管理權(quán)變學(xué)派
當(dāng)前熱門(mén)管理理論
n 人本管理
n 組織再造
n 學(xué)習(xí)型組織
n 托馬思﹒彼得斯理論
n 邁克爾﹒波特理論
田雨筠個(gè)人簡(jiǎn)介，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院研究生學(xué)歷。具有20年管理實(shí)戰(zhàn)，30年企業(yè)管理研究經(jīng)歷。在IT、金融、投資、教育、機(jī)械、汽車、醫(yī)療、房地產(chǎn)、貿(mào)易、國(guó)防軍工、HR研究、文化傳播等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域（含世界500強(qiáng)企業(yè)，集團(tuán)公司，上市公司）中擔(dān)任企業(yè)中高層以上管理者（部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)、總裁助理、副總裁、總裁、董事、董事長(zhǎng)等）。
教學(xué)觀點(diǎn)
1．展示平臺(tái)：通過(guò)塑造管理模型挖掘您的潛力，通過(guò)管理案例分析展示您的實(shí)力，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流展示您的魅力。課堂不只是講師授課的平臺(tái)，更是學(xué)生聽(tīng)眾展示自我的平臺(tái)。
2．傳授工具：在茫茫沙漠上，一滴水可以緩解饑渴，一面鏡子可以獲得救助，講師不是給學(xué)生一滴水，是要給鏡子，并告訴使用方法。解惑一時(shí)，解構(gòu)長(zhǎng)遠(yuǎn)。3．個(gè)性服務(wù)：課堂上講師是服務(wù)者，學(xué)生是主導(dǎo)者，講師要給學(xué)生提供個(gè)性服務(wù)。第一要盡量滿足學(xué)生課堂上的個(gè)性需求，第二是滿足服務(wù)對(duì)象的定制需求。前者是能力問(wèn)題，后者是態(tài)度問(wèn)題。同一內(nèi)容在不同場(chǎng)合和對(duì)象面前重復(fù)講解，未有絲毫改動(dòng)，這樣的老師是不受歡迎的。
4．師生共贏：學(xué)生是水，講師是船，課題是槳，目標(biāo)是岸。