公關策劃方法有哪些
懸賞分：20|
、公關策劃及其內(nèi)窖
1．公關策劃內(nèi)容與功能
所謂公關策劃指公關人員通過對公眾進行系統(tǒng)分析利用已經(jīng)掌握知識和手段對公關活動整體戰(zhàn)略和策略運籌規(guī)劃對于提出公關決策、實施公關決策、檢驗公關決策全過程作預先考慮和設想
定義包括下幾層含義：
(1)公關策劃工作公關人員工作由公關人員來完成
(2)公關策劃組織目標服務
(3)公關策劃建立公關調(diào)研基礎上既非憑空產(chǎn)生也能囊括所有公關活動
(4)公關策劃分三層次：總體公關戰(zhàn)略策劃某企業(yè)CIS導人、組織形象五年規(guī)劃、建設型公關、進攻型公關、防守型公關等；專門公關活動策劃四通集團向科技奧運會獲獎學生贈電腦活動、殼牌公司司機發(fā)放交通圖活動等；具體公關操作策劃典禮、聯(lián)誼會、集資、贊助等
(5)公關策劃包括謀略、計劃和設計三方面工作
讓公眾了解企業(yè)樹立企業(yè)形象增強公眾好感和信任從而樂于接受企業(yè)產(chǎn)品服務、價格營銷公關策劃要旨美國公共關系專家丹尼爾·羅克從十方面闡述了公共關系策劃營銷地位和作用即： ①尋找新市場公共關系宣傳能從顧客劃分出有希望消費者節(jié)省調(diào)研廣告費用②接近邊緣市場通過公共關系宣傳接近接觸多或尚來接觸市場而無須斥巨資做廣告③提供第三方認即新聞媒介認比廣告與推銷宣傳更能增加公眾信任度④爭取新消費導向即通過新聞媒介提供咨詢引導消費新導向⑤推銷鋪平道路公眾通過公共關系活動獲得企業(yè)與產(chǎn)品信息推銷便會變得容易⑥把企業(yè)建成重要信息源因編輯或新聞官員尋找定領域信息時們總尋找些此領域已經(jīng)成帶路人或?qū)＜移髽I(yè)⑦有助于推銷次要產(chǎn)品利潤小邊際產(chǎn)品能進行廣告宣傳編輯努力能取而代之⑧有助于賦予企業(yè)人情味公共關系宣傳主要有企業(yè)管理者與英雄宣傳使們?nèi)饲槲兑草椛淞似髽I(yè)形象之上⑨擴大促銷努力即通過公共關系活動使促銷宣傳更奏效④更有效地利用宣傳品公共關系人員能使各類小冊子增加分量
由此見營銷公共關系策劃直接推銷企業(yè)樹立企業(yè)良好形象而借助營銷活動而間接實現(xiàn)公共關系意旨
2．公共策劃主要內(nèi)容
主要有下幾方面：
(1)樹立企業(yè)形象幫助企業(yè)建立起良好內(nèi)部和外部形象首先從企業(yè)內(nèi)部做起使員工具有強凝聚力和向心力此外要加強企業(yè)對外透明度利用各種手段向外傳播信息讓公眾認識自己了解自己贏得公眾理解、信任、合作與支持
(2)建立信息網(wǎng)絡公共關系企業(yè)收集信息、實現(xiàn)反饋幫助決策重要渠道由于外部環(huán)境斷地發(fā)展企業(yè)及時掌握市場信息會喪失優(yōu)勢公共關系策劃使企業(yè)及時收集信息對環(huán)境變化保持高度敏感性企業(yè)決策提供靠依據(jù)
(3)處理公共關系現(xiàn)代社會環(huán)境企業(yè)孤立存能離開社會去實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標而包括顧客、職工、股東、政府、金融界、協(xié)作者及新聞傳播界內(nèi)各方面因素組成社會有機體實現(xiàn)自身運轉(zhuǎn)
(4)消除公眾誤解任何企業(yè)發(fā)展過程都能出現(xiàn)某些失誤：而失誤往往轉(zhuǎn)折點處理妥能導致滿盤皆輸因此企業(yè)平時要有應急準備．旦與公眾發(fā)生糾紛要盡快掌握事實真相及時做好調(diào)解工作比工廠廢氣廢水污染了環(huán)境
(5)分析預測及時分析監(jiān)測社會環(huán)境變化其包括政策、法令變化社會輿論、公眾志趣、自環(huán)境、市場動態(tài)等變化
(6)促進產(chǎn)品銷售即自隨和公共關系方式向公眾介紹新產(chǎn)品、新服務既增強公眾購買或消費欲望又能企業(yè)和產(chǎn)品樹立更好形象
二、公關企劃程序與策略
1、公關策劃程序
公關策劃般有下幾步驟：
(1)收集公關信息公關策劃主要收集信息包括政府決策信息、新聞媒介倌息、立法信息、產(chǎn)品形象信息、競爭對手信息、消費者信息、市場信患、企業(yè)形象信息和銷售渠道信息等對所收集信息要經(jīng)過整理、加工、分析提煉等過程歸檔人掌進行科學分類儲存
(2)策劃公關目標公共關系總體目標樹立組織良好形象具四大要素：傳播信息基本公關目標：聯(lián)絡感情公關工作長期目標；改變態(tài)度公關實踐所追求主要目標：引起行公關關系高目標
(3)公關對象策劃確定與組織有關公眾公關策劃基本任務舍此能有效地開展公關工作般來說公關對象策劃有下幾步驟：首先要鑒別公眾權(quán)利要求公關本質(zhì)上種互利關系成功計劃必須考慮互利要求要做點必須明確公眾權(quán)利要求其次對公眾對象各種權(quán)利要求進行概括和分析先找出各類公眾權(quán)利要求共同點和共性問題把滿足各類公眾共同權(quán)利要求作設計組織總體形象基礎進行概括和分析時應注意要簡單地按照公眾規(guī)律地位或表面致性來考察而應從各種公關意圖、權(quán)利要求、觀察和行致性等方面來加考察
(4)公關策略策劃公關策略公關策劃者公關活動過程實現(xiàn)組織公關目標所采取對策和應用方式方法與特殊手段
(5)公關時機策劃機失時再來時機對公關策劃人員來說說命運之神抓住機遇及時公關起事半功倍效
(6)公關決策與公關效評估公關決策對公關活動方案進行優(yōu)化、論證和決斷方案優(yōu)化從三方面去考慮：增強方案目性增加方案行性降低耗費方案優(yōu)化方法有重點法、輪變法、反向增益法、優(yōu)點綜合法等
1．公關策劃內(nèi)容與功能
所謂公關策劃指公關人員通過對公眾進行系統(tǒng)分析利用已經(jīng)掌握知識和手段對公關活動整體戰(zhàn)略和策略運籌規(guī)劃對于提出公關決策、實施公關決策、檢驗公關決策全過程作預先考慮和設想
定義包括下幾層含義：
(1)公關策劃工作公關人員工作由公關人員來完成
(2)公關策劃組織目標服務
(3)公關策劃建立公關調(diào)研基礎上既非憑空產(chǎn)生也能囊括所有公關活動
(4)公關策劃分三層次：總體公關戰(zhàn)略策劃某企業(yè)CIS導人、組織形象五年規(guī)劃、建設型公關、進攻型公關、防守型公關等；專門公關活動策劃四通集團向科技奧運會獲獎學生贈電腦活動、殼牌公司司機發(fā)放交通圖活動等；具體公關操作策劃典禮、聯(lián)誼會、集資、贊助等
(5)公關策劃包括謀略、計劃和設計三方面工作
讓公眾了解企業(yè)樹立企業(yè)形象增強公眾好感和信任從而樂于接受企業(yè)產(chǎn)品服務、價格營銷公關策劃要旨美國公共關系專家丹尼爾·羅克從十方面闡述了公共關系策劃營銷地位和作用即： ①尋找新市場公共關系宣傳能從顧客劃分出有希望消費者節(jié)省調(diào)研廣告費用②接近邊緣市場通過公共關系宣傳接近接觸多或尚來接觸市場而無須斥巨資做廣告③提供第三方認即新聞媒介認比廣告與推銷宣傳更能增加公眾信任度④爭取新消費導向即通過新聞媒介提供咨詢引導消費新導向⑤推銷鋪平道路公眾通過公共關系活動獲得企業(yè)與產(chǎn)品信息推銷便會變得容易⑥把企業(yè)建成重要信息源因編輯或新聞官員尋找定領域信息時們總尋找些此領域已經(jīng)成帶路人或?qū)＜移髽I(yè)⑦有助于推銷次要產(chǎn)品利潤小邊際產(chǎn)品能進行廣告宣傳編輯努力能取而代之⑧有助于賦予企業(yè)人情味公共關系宣傳主要有企業(yè)管理者與英雄宣傳使們?nèi)饲槲兑草椛淞似髽I(yè)形象之上⑨擴大促銷努力即通過公共關系活動使促銷宣傳更奏效④更有效地利用宣傳品公共關系人員能使各類小冊子增加分量
由此見營銷公共關系策劃直接推銷企業(yè)樹立企業(yè)良好形象而借助營銷活動而間接實現(xiàn)公共關系意旨
2．公共策劃主要內(nèi)容
主要有下幾方面：
(1)樹立企業(yè)形象幫助企業(yè)建立起良好內(nèi)部和外部形象首先從企業(yè)內(nèi)部做起使員工具有強凝聚力和向心力此外要加強企業(yè)對外透明度利用各種手段向外傳播信息讓公眾認識自己了解自己贏得公眾理解、信任、合作與支持
(2)建立信息網(wǎng)絡公共關系企業(yè)收集信息、實現(xiàn)反饋幫助決策重要渠道由于外部環(huán)境斷地發(fā)展企業(yè)及時掌握市場信息會喪失優(yōu)勢公共關系策劃使企業(yè)及時收集信息對環(huán)境變化保持高度敏感性企業(yè)決策提供靠依據(jù)
(3)處理公共關系現(xiàn)代社會環(huán)境企業(yè)孤立存能離開社會去實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標而包括顧客、職工、股東、政府、金融界、協(xié)作者及新聞傳播界內(nèi)各方面因素組成社會有機體實現(xiàn)自身運轉(zhuǎn)
(4)消除公眾誤解任何企業(yè)發(fā)展過程都能出現(xiàn)某些失誤：而失誤往往轉(zhuǎn)折點處理妥能導致滿盤皆輸因此企業(yè)平時要有應急準備．旦與公眾發(fā)生糾紛要盡快掌握事實真相及時做好調(diào)解工作比工廠廢氣廢水污染了環(huán)境
(5)分析預測及時分析監(jiān)測社會環(huán)境變化其包括政策、法令變化社會輿論、公眾志趣、自環(huán)境、市場動態(tài)等變化
(6)促進產(chǎn)品銷售即自隨和公共關系方式向公眾介紹新產(chǎn)品、新服務既增強公眾購買或消費欲望又能企業(yè)和產(chǎn)品樹立更好形象
二、公關企劃程序與策略
1、公關策劃程序
公關策劃般有下幾步驟：
(1)收集公關信息公關策劃主要收集信息包括政府決策信息、新聞媒介倌息、立法信息、產(chǎn)品形象信息、競爭對手信息、消費者信息、市場信患、企業(yè)形象信息和銷售渠道信息等對所收集信息要經(jīng)過整理、加工、分析提煉等過程歸檔人掌進行科學分類儲存
(2)策劃公關目標公共關系總體目標樹立組織良好形象具四大要素：傳播信息基本公關目標：聯(lián)絡感情公關工作長期目標；改變態(tài)度公關實踐所追求主要目標：引起行公關關系高目標
(3)公關對象策劃確定與組織有關公眾公關策劃基本任務舍此能有效地開展公關工作般來說公關對象策劃有下幾步驟：首先要鑒別公眾權(quán)利要求公關本質(zhì)上種互利關系成功計劃必須考慮互利要求要做點必須明確公眾權(quán)利要求其次對公眾對象各種權(quán)利要求進行概括和分析先找出各類公眾權(quán)利要求共同點和共性問題把滿足各類公眾共同權(quán)利要求作設計組織總體形象基礎進行概括和分析時應注意要簡單地按照公眾規(guī)律地位或表面致性來考察而應從各種公關意圖、權(quán)利要求、觀察和行致性等方面來加考察
(4)公關策略策劃公關策略公關策劃者公關活動過程實現(xiàn)組織公關目標所采取對策和應用方式方法與特殊手段
(5)公關時機策劃機失時再來時機對公關策劃人員來說說命運之神抓住機遇及時公關起事半功倍效
(6)公關決策與公關效評估公關決策對公關活動方案進行優(yōu)化、論證和決斷方案優(yōu)化從三方面去考慮：增強方案目性增加方案行性降低耗費方案優(yōu)化方法有重點法、輪變法、反向增益法、優(yōu)點綜合法等
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