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    懸賞分:20|
    我淄博想考取服務禮儀資格證書辦
    知識庫標簽: |列兵
    作服務人員來說學習和運用服務禮儀已僅僅自身形象需要更提高雙效益、提升競爭力需要
    服務主要點微笑
    微笑能帶給人好心情
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    (目前有 1 個人評價)

    其 他 回 答共3條

    1樓

    好方法也簡單去書讓看下有想要
    知識庫標簽: |列兵

    2樓


    酒店管理專業(yè)
    培養(yǎng)目標:本專業(yè)培養(yǎng)適應社會主義市場經(jīng)濟,德、智、體全面發(fā)展的現(xiàn)代酒店服務與管理所需的、具有扎實的酒店管理專業(yè)基礎知識、較強的職業(yè)技能和實際工作能力,能從事大中型賓館、飯店服務與管理第一線工作的高級應用型專門人才。
    主要課程:管理學概論、現(xiàn)代酒店服務心理學、酒店財務管理、餐廳客房服務與管理、酒店營銷與管理、酒店設備管理、酒店公關禮儀、旅游經(jīng)濟學等。
    核心能力與職業(yè)資格證書:
    (1)現(xiàn)代飯店管理與服務技能。
    (2)學生在校期間可考取現(xiàn)代飯店餐廳、客房高級服務師資格證書。
    就業(yè)面向:畢業(yè)后可到政府接待辦(國賓館)、星級賓館、商務酒店從事接待、服務、財務、人事等工作;可到餐飲業(yè)、酒店業(yè)教育培訓部門從事教學工作;可獨立創(chuàng)業(yè),開辦賓館、酒店等餐飲企業(yè)。
    酒店管理專業(yè)(涉外飯店管理專業(yè))
    培養(yǎng)目標:本專業(yè)培養(yǎng)適應社會主義市場經(jīng)濟,德、智、體全面發(fā)展,涉外酒店管理所需的、具有扎實的酒店管理專業(yè)基礎知識、較強的職業(yè)技能和實際工作能力,能勝任涉外賓館、飯店服務與管理第一線工作的高級應用型專門人才。
    主要課程:管理學概論、涉外酒店管理、涉外酒店服務心理學、涉外酒店營銷與管理、酒店英語、酒店設備管理、涉外公關禮儀、旅游經(jīng)濟學等。
    核心能力與職業(yè)資格證:
    (1)涉外旅游飯店管理與服務技能。
    (2)學生在校期間可考取涉外旅游飯店餐廳、客房高級服務師資格證書。
    就業(yè)面向:畢業(yè)后可到政府接待辦(國賓館)、星級賓館、涉外酒店、商務酒店從事接待、服務、財務、人事等工作;可到餐飲業(yè)、酒店業(yè)教育培訓部門從事教學工作;可獨立創(chuàng)業(yè),開辦賓館、酒店等餐飲企業(yè)。
    酒店管理專業(yè)(智能化管理方向)
    培養(yǎng)目標:本專業(yè)培養(yǎng)適應市場經(jīng)濟,德、智、體全面發(fā)展,酒店管理所需要的、具有扎實的專業(yè)基礎知識、較強的職業(yè)技能和實際工作能力,能夠使用網(wǎng)絡信息系統(tǒng)以及計算機應用軟件,勝任涉外飯店服務與管理第一線工作的高級應用型專門人才。
    主要課程:酒店管理、酒店財務管理、餐飲客房服務與管理、酒店公關禮儀、旅游經(jīng)濟學、辦公自動化軟件 、數(shù)據(jù)庫原理及應用、計算機網(wǎng)絡與組網(wǎng)教程、衛(wèi)星通信與閉路電視、電話系統(tǒng)、綜合布線、網(wǎng)絡系統(tǒng)安裝調試、酒店智能化管理、電子商務、酒店會計電算化、項目管理等。
    核心能力與職業(yè)資格證書:
    (1)現(xiàn)代飯店智能化管理與服務技能。
    (2)學生在校期間可考取酒店、餐廳、客房高級服務師資格證,國家計算機二級資格證。
    就業(yè)面向:畢業(yè)后可到政府接待辦(國賓館)、星級賓館、商務酒店,使用高科技現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)從事接待、服務、財務、人事、管理等工作;可到餐飲業(yè)、酒店業(yè)教育培訓部門從事教學工作;可獨立創(chuàng)業(yè)、開辦賓館、酒店等餐飲企業(yè)。
    知識庫標簽: |列兵

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