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|列兵
餐桌椅質(zhì)量好壞決定業(yè)務(wù)量的多少,質(zhì)量與售后服務(wù)的結(jié)合,是客戶回頭率的重中之重,所以想做好這個(gè)行業(yè),最重要的就是質(zhì)量與售后,什么樣的質(zhì)量與售后才能得到顧客的青睞呢?
第一、餐桌椅質(zhì)量。
1、餐桌椅的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可分為以下兩點(diǎn)。
①是餐桌椅的外觀,有的人就說了,看餐桌椅外觀就能看出餐桌的質(zhì)量好壞來嗎?沒錯(cuò),對(duì)于業(yè)內(nèi)人士來說,確實(shí)能夠看出來,應(yīng)該怎么看呢?第一是看餐桌椅的焊接,看焊接的是否精細(xì),精細(xì)了可以證明餐桌椅的接觸地方良好,第二是看餐桌椅的支架是否合理,就是說支架是否能夠得到重力承受的形狀,比如說支架與支架之間的空隙三角形。
②是餐桌椅的材質(zhì),餐桌椅支架是有厚度的,之前廠商與客戶說的標(biāo)準(zhǔn)的是多少厚度,或者說客戶要求的是多少厚度,厚度可以證明餐桌椅的質(zhì)量是否過硬,當(dāng)然這個(gè)也是與價(jià)格同步的,不過有的廠商卻用高的價(jià)格,材料卻用標(biāo)準(zhǔn)的材料,這樣往往導(dǎo)致了餐桌椅產(chǎn)品質(zhì)量問題,其實(shí)相應(yīng)的價(jià)格,就展現(xiàn)出產(chǎn)品相應(yīng)的使用年限,如果這個(gè)價(jià)格使用的年限跟標(biāo)準(zhǔn)的使用年限一樣貨真還不如標(biāo)準(zhǔn)的使用年限長(zhǎng),那就證明了餐桌椅的質(zhì)量是有很大問題的,這樣客戶就會(huì)有一種被欺騙的感覺,也就不會(huì)在為你介紹新的顧客。
2、餐桌椅的售后服務(wù)。
如果一個(gè)廠家連最基本的售后服務(wù)都做不好,就算他的價(jià)格在便宜,那也不能用(這句話的意思是在成本的基礎(chǔ)上利潤(rùn)的多少),為什么呢?因?yàn)槿绻a(chǎn)品質(zhì)量不合格,到最后吃虧的還是自己,合格產(chǎn)品與不合格產(chǎn)品相差也就十幾塊錢,但是往往就是因?yàn)檫@十幾塊錢會(huì)使自己損失相應(yīng)的好幾倍,因?yàn)槿绻a(chǎn)品不行了,售后又沒保障,這樣不就是等于今天買了產(chǎn)品,明天就壞了,這樣就損失老大了,相反,產(chǎn)品售后服務(wù)好了,這樣自己用起來才會(huì)放心,就算是壞了,給廠家打電話,廠家就會(huì)免費(fèi)維修,這樣才能拉住更多的客戶。所以說要想做好企業(yè)最重要的就是質(zhì)量與售后,秉承的理念是誠信。
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