傳統(tǒng)市場調(diào)研方式有客戶體驗(yàn)調(diào)查方式包括問卷調(diào)查和焦點(diǎn)小組討論等雖能夠獲得比較詳細(xì)調(diào)查報(bào)告也根據(jù)受訪者背景條件歸納出消費(fèi)者背景信息由于技術(shù)和成本局限傳統(tǒng)調(diào)查方法存定局限性
第、成本因素會導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)大樣本采集第二、調(diào)查周期長時(shí)效性差第三、調(diào)查結(jié)摻雜人情感因素些局限性導(dǎo)致市場調(diào)研結(jié)往往正多負(fù)少夠深入而負(fù)面評價(jià)對企業(yè)影響比正面評價(jià)更重要其意味著消費(fèi)者需求尚未滿足企業(yè)有待改進(jìn)提高地方也市場調(diào)研本質(zhì)所
因此新興通過搜集網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)各類客戶體驗(yàn)、用戶評價(jià)、微博、點(diǎn)評等相關(guān)信息進(jìn)行分析調(diào)研已逐步替代傳統(tǒng)途徑市場部門所要做設(shè)定關(guān)鍵詞、搜索范圍進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集再根據(jù)搜集信息進(jìn)行分析即得份公正、客觀、高效市場調(diào)研報(bào)告搜索下慧眼網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)測分析系統(tǒng)市場調(diào)研和數(shù)據(jù)挖掘方面有有套
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