網(wǎng)絡(luò)的普及已經(jīng)深入地影響了人民的生活習(xí)慣和企業(yè)的商業(yè)環(huán)境。
碧邦廣告(BBA)認(rèn)為,要做好網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù),業(yè)務(wù)的流程化是非常重要的。碧邦廣告(BBA)基于多年的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出以下幾個(gè)流程:1、服務(wù)前的診斷:
服務(wù)前的診斷,是為了掌握企業(yè)現(xiàn)階段推廣的現(xiàn)狀和需求,在把握企業(yè)整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概況的基礎(chǔ)上提出最佳服務(wù)方案。準(zhǔn)確的診斷和需求溝通是整個(gè)服務(wù)過(guò)程最重要的一環(huán),直接影響了企業(yè)的推廣效果和服務(wù)體驗(yàn)。2、服務(wù)中的執(zhí)行:
創(chuàng)意:創(chuàng)意環(huán)節(jié)是決定服務(wù)質(zhì)量高低的關(guān)鍵環(huán)節(jié),碧邦廣告(BBA)在這個(gè)環(huán)節(jié)派出核心顧問(wèn)團(tuán)參與創(chuàng)意會(huì)議,經(jīng)過(guò)2-3輪的頭腦風(fēng)暴會(huì)來(lái)創(chuàng)造出最適合企業(yè)特點(diǎn)的關(guān)鍵創(chuàng)意。
撰寫(xiě):根據(jù)創(chuàng)意會(huì)提出的主創(chuàng)意來(lái)完成方案的撰寫(xiě)和稿件的撰寫(xiě),碧邦廣告(BBA)稱(chēng)之為撰寫(xiě)環(huán)節(jié)。撰寫(xiě)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人文筆能力要好、理解能力要強(qiáng),可以把創(chuàng)意演繹成不同風(fēng)格的文字。而稿件的撰寫(xiě),還需要根據(jù)潛在客戶(hù)的特點(diǎn)、媒體的筆觸和產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),有機(jī)整合出一篇篇既能吸引消費(fèi)者閱讀,又能到位表達(dá)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),還能迎合媒體關(guān)注點(diǎn)的文章。
發(fā)布:媒體發(fā)布效果的好壞,很大程度上取決于公關(guān)公司的媒體資源關(guān)系,同樣的主題和內(nèi)容,不同的媒體所顯現(xiàn)的效果會(huì)有很大的差異。碧邦廣告(BBA)擁有1200家的媒體資源、能覆蓋直轄市、省會(huì)等主要媒體,并深入二、三線城市和專(zhuān)業(yè)媒體、海外媒體等。3、服務(wù)后的評(píng)估
服務(wù)后的評(píng)估是檢驗(yàn)公關(guān)服務(wù)質(zhì)量和效果的必要手段,并根據(jù)評(píng)估效果為企業(yè)提出未來(lái)傳播方向和營(yíng)銷(xiāo)建議。
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