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（）3G 智能卡（薄膜卡）業(yè)務(wù)簡介 3G 智能卡使用通過專用設(shè)備傳統(tǒng) USIM 卡上鉆孔帶有 3G 芯片智能卡（迷 USIM 卡）植入傳統(tǒng) USIM 卡內(nèi)實現(xiàn)卡雙號無縫切換 作用：1、通過植入智能卡協(xié)助聯(lián)通 2G 用戶平滑過渡 3G；2、通過植入智能卡 促使本網(wǎng) 2G 用戶或異網(wǎng)用戶通信向新號傾斜對舊號逐步脫敏；避免雙待情 況下用戶對舊號無法脫敏情況 （二）業(yè)務(wù)方案 3G 智能卡總體方案保持目前各渠道 3G 銷售模式、產(chǎn)品資費、傭金標準、 號源配號規(guī)則等致基礎(chǔ)上 增加 3G 智能卡月使用費進行區(qū)隔 具體下： 1、 適用套餐： 元上 3G -A、B 系列套餐及 iPhone 合約計劃 A 系列、 96 iPhone 合約計劃主推套餐 2、入網(wǎng)政策：產(chǎn)品銷售價格及傭金政策均采用各渠道所推廣現(xiàn)行政策 并隨各渠道政策變化而調(diào)整 3、月費設(shè)置：原有 3G -A、B 系列套餐、iPhone 合約計劃保底消費基礎(chǔ) 上增加 10 元/月 3G 智能卡月費2010 年 6-10 月 3G 智能卡推廣初期免半年 月費（系統(tǒng)默認疊加）半年自動收取功能費 （三）業(yè)務(wù)要求 1、簽訂入網(wǎng)協(xié)議：用戶須簽訂入網(wǎng)協(xié)議 3G 智能卡打孔事宜及 3G 智能 卡歸屬等問題進行明確 (入網(wǎng)協(xié)議書：3G 智能卡使用協(xié)議書.doc) 2、資料登記：保證對 3G 智能卡用戶二次營銷電營銷、集客團隊、 iPhone 授權(quán)渠道必須建立 3G 智能卡卡號與用戶原使用號卡對應關(guān)系 3、補卡規(guī)定（下面系統(tǒng)設(shè)置低門檻）： （1） 普通卡補 3G 智能卡： 、 須疊加 3G 智能卡月使用功能包 收取功能費 收取補卡費 （2）、3G 智能卡補 3G 智能卡：須繼續(xù)保留月使用功能包補卡費用 50 元 （3）、3G 智能卡補普通卡：收取 80 元補卡費用及新 USIM 卡補卡費 用 30 元合計 110 元 （四）短號應用 1、雙卡切換：777
2、直接彈出 STK 菜單：555 3、設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移號碼：5188 4、取消呼叫轉(zhuǎn)移號碼：5100 （五）薄膜卡常見問題及解答 Q:薄膜卡與原號卡之間做呼叫轉(zhuǎn)接并轉(zhuǎn)接短信 薄膜卡與原號卡之間做呼叫轉(zhuǎn)接 薄膜卡與原號卡之間做呼叫轉(zhuǎn)接 并轉(zhuǎn)接短信 A:用戶必須切換回想要接收短信號卡作待機號卡才能完成短信接 收 Q:何原號卡上電本數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存薄膜卡上 何原號卡上電本數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存薄膜卡上 何原號卡上電本數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存薄膜卡上 A:用擔心重要電本因換 SIM 卡需要手動重新輸入只須原本 SIM 卡 電本數(shù)據(jù)儲存手機上并于更換薄膜卡經(jīng)由手機電本數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存 薄膜卡上即輕松完成電本轉(zhuǎn)存 Q:薄膜卡跟原本 USIM 卡有同 卡有同 薄膜卡跟原本 A:薄膜卡本身張聯(lián)通 USIM 卡因擁有獨家創(chuàng)新薄膜式卡片設(shè)計用 戶選擇任其運營商 SIM/USIM 卡貼合「薄膜卡」下方需更換 SIM/USIM 卡享受機雙卡雙號便利 Q:薄膜卡、原號卡 有同 薄膜卡、 有同 薄膜卡 原號卡?有同 A:薄膜卡聯(lián)通超薄 USIM 卡 原號卡其運營商 SIM/USIM 號碼 透 過手機 STK 菜單功能用戶選擇切換使用薄膜卡或原號卡所選擇卡片被 啟動通計費方式及手機使用行等同于該卡片單獨使用 Q:使用薄膜卡好處 使用薄膜卡好處? 使用薄膜卡好處 A:機雙卡雙號電漏接通過手機 STK 菜單功能需抽換 SIM/USIM 卡 輕松切換待機號碼讓您輕松使用聯(lián)通 3G 網(wǎng)絡(luò) Q:薄膜卡貼任何運營商 SIM 卡上 卡上 薄膜卡貼任何運營商 A:薄膜卡只能貼合 SIM/USIM (GSM/WCDMA 系統(tǒng)) SIM 卡上無法貼合 TD-SCDMA 與 CDMA2000 SIM 卡上若附卡 2G SIM 卡請記得手機 網(wǎng)絡(luò)模式設(shè)定雙?；蛘?3G 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先樣才能盡情享受 3G 服務(wù) Q:薄膜卡否只能 3G 手機上使用呢 手機上使用呢 薄膜卡否只能 A:國聯(lián)通作持有 WCDMA 3G 運營商只能提供 USIM 卡/超薄 USIM 卡國境內(nèi)也只適用于 3G WCDMA 手機 Q:人國外時薄膜卡使用 2G 手機上 人國外時 手機上 人國外時 A:用戶只有出國聯(lián)通有漫游協(xié)議國家時薄膜卡才能該國家通過漫游 2G 手機上使用 Q:若了只有 2G(GSM/GPRS)網(wǎng)絡(luò)地區(qū)否利用 2G 網(wǎng)絡(luò)薄膜卡號碼 網(wǎng)絡(luò)地區(qū) 若了只有 切換回原號卡(當?shù)?號碼) 切換回原號卡 當?shù)?2G 號碼 A: Q:否所有 3G 手機都使用薄膜卡 手機都使用薄膜卡 否所有 A:部分 3G 手機無法支持薄膜卡雙卡自動切換功能用戶應辦理前咨詢營業(yè)廳 柜臺或致電客服心確認手機適用本服務(wù)酌情辦理 Q:使用薄膜卡時發(fā)生無法注找網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象應該何解決 使用薄膜卡時發(fā)生無法注找網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象 使用薄膜卡時發(fā)生無法注找網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象 應該何解決
A:使用薄膜卡雙卡切換功能時手機發(fā)生無法無法找網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象僅需手 機手動重新啟動即恢復正常使用 Q:若使用雙卡切換功能系統(tǒng)切換時間通常要多久 若使用雙卡切換功能 若使用雙卡切換功能 系統(tǒng)切換時間通常要多久 A:般薄膜卡切換至原號卡或者原號卡切回薄膜卡其系統(tǒng)等待切換時間約 10 秒左右部分手機于 2G 號碼切換至 3G 號碼時需 1-2 分鐘非故障現(xiàn)象 請耐心等候