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在蘇寧易購買手機的話，你可以到當(dāng)?shù)啬闼诘拈T店去提貨，試機，填保修卡蓋章，全國聯(lián)保的，而且都是有封貼的，這樣在運輸過程中就比較放心安全。而且如果有質(zhì)量問題只要到當(dāng)?shù)亻T店進行正常的退換貨流程就可以了，很方便的，而且價格也很優(yōu)惠。

不建議去蘇寧，買手機一般去桃馬，京東、新蛋也可以

京東比較好，品類價格都不錯。送貨也挺快的

娘的，蘇寧的送貨服務(wù)是我見過最差的，20多天前在蘇寧實體店里買了一臺彩電，銷售員講得很好，最遲兩天保證送貨到，于是，我們開開心心在家等，第一天，沒來，想著可能下雪了封路，從貴陽拉貨過來不方便，于是默默等到第二天，結(jié)果還是沒來，想想下雪，還是算了，打電話讓他們改送貨時間，因為我和老公要去異地上班，十天才能回來兩天，預(yù)約了下次休息的時間送貨，那邊答應(yīng)得挺好，結(jié)果過了兩天，正在上班的老公接到送貨電話，靠，人都不在，你送貨給哪個？耐心給送貨的解釋了我們預(yù)約的是其他時間，不是今天，于是等我倆回家，前一天為了保險，又打電話再次說明第二天送貨，那邊還是答應(yīng)，結(jié)果第二天老公在家又是空等一天，第三天老公還是哪兒都沒去，又在家等，結(jié)果到了下午，眼看沒希望了，老公打電話去客服，人家直接說我們沒有預(yù)約，所以沒有送貨，我們那個氣啊，這都不算預(yù)約，要怎么預(yù)約，難道要上你總部去寫在大屏幕上? 眼看休息時間沒了，又要去異地上班，我們氣憤又無奈，決定最后再給一次機會，預(yù)約下次休息的二十四號、二十五號送貨，不然就要求退款，那邊客服還是答應(yīng)好好的，結(jié)果過了兩天，正在上班的老公又接到送貨的電話，靠，你們蘇寧是不會聽二十號還是二十四號是不是？二十三號回去之前，老公又打個電話預(yù)約第二天送貨，早上為了保險起見，打了個電話詢問，人家客服又說我們沒有預(yù)約，當(dāng)場差點氣吐血，要求必須送貨，否則投訴加退款，到了中午，才終于見送貨的過來了。
眼看要過年了，差點沒電視過年不說，難得休息幾天，全都看家里的白墻了，從六盤水的電話打到全國客服電話，蘇寧，我只能說，真有你的。

蘇寧易購六大頑疾:
1、官方網(wǎng)站上顯示有貨，等你付完款，隔個幾天，短信通知你，銷售火爆，沒貨，你再等等，這一等可能就是十天半個月的；
2、400電話打不通，打10次，最多1次接通；在線客服，20次最多1次接通；
3、官方評價，只要是差評，全部屏蔽，看到的只有好的；
4、退款要15個工作日（除掉周六周日，至少需要20天）；
5、買了產(chǎn)品質(zhì)量出問題了，無窮無盡地推脫；
6、送貨速度可以稱為龜速，從南京到江蘇泰興（才200多公里的路程），據(jù)稱要5天送達
綜上，蘇寧易購 建議 改名為 蘇寧難購

我建議最好不要在蘇寧易購買東西 我前幾天在蘇寧易購買了一臺手機 網(wǎng)上說 半日就可以送到 我等啊等 明天他們打電話給我 說明天送到 我又等了一天 還是沒有送到 我問客服 他們說不知道 沒辦法 我只能退貨了 物流實在是太慢 太慢了 廣州這么大的城市 我又住在市中心 兩天都送不到

我剛試一下 蘇寧易購 你給個評語還得由他們審核 留言版近乎虛設(shè)
由此可見 商家別有用心！

蘇寧易購就是個騙子，付了款不發(fā)貨，無限期的拖，在蘇寧易購買東西就像打架一樣

不建議去蘇寧易購買，除非你能保證你百分百買到?jīng)]問題的，但是這種情況很少見。如果你買到有問題的產(chǎn)品，你就知道退換貨有多氣人了，一下為我真是經(jīng)歷：
我是7月20日剛買過他家愛普生投影儀當(dāng)做禮物送給客戶，由于認定蘇寧電器是個大公司，對他家產(chǎn)品比較信任，因而產(chǎn)品到了直接看了下附件是否缺少就直接郵寄給客戶了，想想4、5千的東西應(yīng)該不會有什么問題，但是悲劇的是，客戶第3天來電表示產(chǎn)品不行，開一下就自動關(guān)閉，風(fēng)扇什么的都是好的，應(yīng)該是主板的問題，打電話給蘇寧，問能不能直接在浙江退換貨，蘇寧表示不行，得在當(dāng)時的送貨地，好吧，我讓客戶送回來，然后走退換貨程序。更悲劇的來了，蘇寧表示需要廠家出示檢測報告，我乖乖的打電話給廠家，產(chǎn)家直接了當(dāng)?shù)恼f我們不提供檢測服務(wù)，能理解，國家哪條法律規(guī)定廠家需要出示檢測報告了？蘇寧的客服不信愛普生不出檢測報告（其實后來我去維修站，人家直接說了N多人來要求出檢測報告，但是他們是不出的，這事他們也跟蘇寧說過的），打電話確認后給我回電，說讓我投訴愛普生，好啊，我投訴，那也是投訴蘇寧易購呀。
更氣人的是：我辛苦在蘇寧易購上打的幾百字的差評與控訴，人家直接不給你顯示，重新提交不管你寫什么都顯示提交不了，怪不得都是好評，騙子。網(wǎng)絡(luò)上的訂單后面的退換貨也是虛設(shè)的，原本天真的以為是系統(tǒng)忙，后來打電話給客服，客服直接道破天機，說網(wǎng)絡(luò)上是不能提交的，退換貨需要打電話給客服，騙子；說增值稅發(fā)票郵件后5到7個工作日到，這都幾天了，我到現(xiàn)在還沒收到。還有，就是客服素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平太差，一個事情，三種說法，到最后我還不知道到底發(fā)了增值稅發(fā)票申請后有沒有回復(fù)？
你說是不是騙子。
以上都是我真實經(jīng)歷，有夸大或不符實的我嫁不出去，嘿嘿

很差很差，送貨速度特別慢，沒貨了也不提前通知，錢付了只能干等。只有你問他他才告訴你沒貨了，但是系統(tǒng)頁面上仍舊顯示有貨，明顯是欺騙消費者！框消費者的錢賺利息錢！投訴也解決不了問題一直告訴你等消息，等了快一個星期也沒消息。我第一次在蘇寧易購買后悔死了，上周的貨到現(xiàn)在都沒收到。再也不去那家買了！

切切切切切切不要上蘇寧易購的當(dāng)！只在蘇寧一次的經(jīng)驗就讓我五體投地：
6月22日易付寶購買某冰箱（顯示比其他店家便宜幾百，同時間似與京東打價格戰(zhàn)），本以為三天之內(nèi)會安排到貨（根據(jù)在卓越、京東的購物經(jīng)驗），誰料被短信通知7月25日才能到貨，萬分納悶：是你們看酒下菜呢，還是做的是功夫菜啊。難不成，我不下這個單，你們就不進貨？還是說你們偌大商家的物流如此蝸牛？
起初以為只是蘇寧為客戶負責(zé)的保守估計，咱陪你等，過了一周沒了耐心，我開始打客服400，打了近20次后（單位報銷通訊費），終于有人答理，問貨物情況，人稱：廠家現(xiàn)在沒貨，我可以選擇退貨。小小年紀我血壓飆升，說了幾句嚴厲的話（只針對商家并非客服個人），小伙也不好意思了，又說幫我查，結(jié)果說20號有一批到貨的50個冰箱，我問那我的在里面嗎，他說有的，我想錢都打到蘇寧的易付寶里了，退款估計麻煩，那我姑且再等等吧，
7月2日，蘇寧南京客服（我的訂單受理地點為上海）莫名電話詢問我有否收到冰箱，我喜出望外，以為他南京有貨已發(fā)出，我說未收到，結(jié)果來一句：那我們明天發(fā)貨，家里是否有人收貨？我丈二和尚了：既沒發(fā)貨，何問收到？且不管他語無倫次，我等。安排家里收貨停當(dāng)，我保持第二天手機通暢，家中恭候。誰知日出到日落，蘇寧讓我心神不寧地等了一整天，既沒電話也沒貨。
7月4日，耐心盡失，下班后撥打400，永遠的“最尊敬的客戶。。。。”然后掛斷，
7月14日打算退貨，網(wǎng)上顯示等待客服審核——。。。——。?！?。。流程只停在退貨申請已提交的狀態(tài)，急火攻心，在蘇寧易購在線客服詢問退款需要多久，什么要一步步來啊，先什么后什么的，再次強調(diào)“多久”，弱弱地來了一句“7到15天”，我立馬問他他蘇寧易購有沒有專門受理投訴的部門，“這個不清楚，如果有什么問題，她可以反映上去”，我列了4個問題：
1.如果沒有現(xiàn)貨，為什么網(wǎng)上不顯示，且受理訂單
2.送貨一再拖延，卻不作任何告知
3.通知送貨卻讓人空等，又不作任何告知
4.投訴電話是否有獎熱線，不費點競猜費和運氣肯定是通不上話的
你這算不算欺詐？！
估計是最后一句嚇到她了，沒過10分鐘，蘇寧居然破天荒地主動打了我電話，來人估計是個主管，異樣客氣，說什么有貨的啦，退款也行，馬上受理啊，之類的。我直接嗆了一句：有貨就發(fā)，沒貨快退。
未完待續(xù)：電話完畢，立馬查詢賬戶：申請已審核——商品處理中，但是退款完成仍是黯然神傷的灰色，無盡的等待中。。。
聲明：上述只針對商家并非客服個人
參考：山無棱、天地合，乃敢與蘇寧為購

我在蘇寧易購購買的IPHONE 4S 拿到手就發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題——攝像頭對焦不實（已經(jīng)得到蘋果特約維修點鑒定）。但蘇寧客服人員態(tài)度極差，推諉應(yīng)付，在我打了幾百分鐘客服電話之后，也沒有一人出來給一個明確的答復(fù)，就說是解決不了，推諉讓我去蘋果修，還叫囂讓我去12315隨便投訴。所謂的7日包退15日包換簡直就是信口雌黃！昨天更人人氣氛的是，蘇寧易購客服人員既然表達出這樣的認識“既然選擇網(wǎng)購就要接受這種事實?！蹦窃谶@里我反問蘇寧一句：我網(wǎng)購有質(zhì)量問題就是我活該倒霉？！這是一個有品牌影響力商家說出的話嗎？！你們怎么對得起消費者的一片信任??？時至今日此時（2012年5月8日21:06分），依然工作人員主動出面協(xié)商解決問題。我承認：我作為普通消費者，沒有時間、沒有精力和你們電話耗下去了，而且我作為受害者和弱勢群體，吃虧上當(dāng)后還天天主動聯(lián)系你們解決問題，天理何在？！我的評論無法在蘇寧易購上審批通過（他們只會顯示好的評論），但我依然要以這種方式表達我的憤怒！以你們這種差勁的經(jīng)營理念，我相信，在不遠的時間里，肯定會有更多的差評給你們！到時，我看你們怎么堵得住悠悠眾口！還有，即使你刪除我的評論，我也要通過各種渠道表達我的憤怒！

蘇寧易購，這種網(wǎng)站早就應(yīng)該倒閉。ceo簡直就是一個無德的昏君（商人），被他們傷透了6月27日早上7:30在上邊買了部手機，發(fā)來短信說手機預(yù)計6月27日送達結(jié)果我等到晚上9:30還是沒到。打客服電話打了20分鐘終于打進去了，上邊除了客服既然說庫房沒貨要我等。氣得我差點背過去！后話不多說了，越說越生氣。就這種電商遲早倒閉。真實感受忘網(wǎng)友采納意見，引以為戒。

蘇寧易購一點也不易購------太垃圾太荒唐，再不來這家買東西！

1. 從下單到發(fā)貨速度超慢，效率超慢。1月2日訂單到7日還沒收到。
2. 無誠信，說話就是不算數(shù)。多次說明天收到，等一天都沒人理你，貨也沒來。
3. 貨品一定要開包當(dāng)著快遞面檢查，因為沒有保障是否摔壞或壓壞。我的手機盒子是開的。
4. 物流管理混亂。特別是武漢物流中轉(zhuǎn)站，又慢，又亂，發(fā)票七八天也找不到。
5. 退貨換貨不及時，管理亂七八糟。這邊拒收，要求換貨，總部和中轉(zhuǎn)中心溝通不暢，退的貨和發(fā)票也不知道哪里去了。
6. 電話投訴沒有用，網(wǎng)上投訴回復(fù)簡單。永遠都是會幫你反映的，沒有一個負責(zé)人實際解決問題。
7. 制度僵硬，人員僵硬，服務(wù)態(tài)度不好。說是制度流程規(guī)定貨和發(fā)票必須都到齊才發(fā)貨，因為退回貨的發(fā)票一直不知道被他們中轉(zhuǎn)中心弄哪去了，新貨就是不給我我，沒有任何變通方式，蘇寧總部也毫無辦法。拖了十幾天，也沒有任何合理的解釋和道歉。
8. 我永遠不知道什么時候能收到你付了款買的貨，也沒有任何道歉和賠償。
本人2013年1月2日預(yù)付了全款定的三星手機，到了16日也沒收到。網(wǎng)上顯示6日送達，等了一天變成7號送達。呼叫快遞員，手機關(guān)機。晚上告訴我第二天送貨。
7號好不容易得到通知取貨，一看，幾千元的手機壓在幾個大箱子下面，而且僅僅用塑料袋裝著。于是要求當(dāng)面開包檢查，一看果然手機盒已裂開，封條破損?？爝f說沒事，但手機盒一抬就全開了，里面的東西無法保證原裝。于是拒收，要求換貨。
蘇寧易購電話說11號送來新貨，從此后石沉大海，再也收不到貨了。電話給蘇寧易購和武漢中轉(zhuǎn)中心，說是必須和發(fā)票同時送來，現(xiàn)在發(fā)票找不到了，所以什么時候找到和送來，他們也不知道。我說難道不能先交貨，然后找到發(fā)票再發(fā)來嗎，或者用其他的變通方式？回答是不行，沒辦法，制度流程定的。然后遙遙無期了。
這是什么易購，什么服務(wù)，什么流程啊，什么垃圾網(wǎng)站，垃圾電商?。∮肋h不會在蘇寧易購買東西了?。?！

這輩子都不去蘇寧了，我1月20號買的聯(lián)想S890，結(jié)果，送來的耳機就是壞的，聯(lián)系客服，要自己送到市里門店去做鑒定。我坐一個小心時的車跑到市里，門店服務(wù)臺根本就不清楚易購的操作，找了個領(lǐng)導(dǎo)，讓我送到聯(lián)想的售后去解決。又跑聯(lián)想。到了聯(lián)想，把耳機下，一周后再去拿。一周后我又要坐一個小時的車去拿耳機。
購買時說送移動電源和皮套，結(jié)果皮套一直缺貨，缺到現(xiàn)在3月4號了，還是沒貨。客服聯(lián)系了N多次，沒有解決方案，就是一句話，點到貨通知。他們的客服根本就解決不了問題。后來我發(fā)火了，接到經(jīng)理那里，還是不能解決。在我從2月26號到3月4號，連續(xù)6天打電話給他們，在他們所謂的二十四小時內(nèi)回復(fù)的最終結(jié)果，就是在4月1日前皮套會到貨，請等待！

蘇寧易購只能買賣無關(guān)緊要的東西，而且貨到付款。他們是非常沒有誠信的！

尼瑪，蘇寧易購純粹是個大騙子，買的東西不僅與網(wǎng)上出入非常大，而且還不給退貨，大家千萬不要上當(dāng)，一定不要去那買東西。它掛的是蘇寧的名字，根本就不是蘇寧，大家不要被它騙了，淘寶還會給退貨，蘇寧易購還不允許退貨

我于2012年11月11日在此購買一臺iphone4手機，15日到貨，17日激活后發(fā)現(xiàn)揚聲器不出聲，蘇寧讓我去蘋果售后檢測，18日我乖乖去了，確實診斷出問題。
但是蘇寧因發(fā)票日期超過7天不給我退貨或更換新機，一會告訴我國家三包的7天是指從發(fā)票日算起的7天，我15日都沒有拿到手機就出了三包期。沒地方說理去。
時至21日，本人將問題機退回檢測，仍未拿到手機?。。?！
強烈要求退貨！至今客服人員沒有明確答復(fù)，錢早于11日支付，至今打了水漂，買到一個不能用的破爛手機，還不同意更換全新機
請同仁們擦亮眼睛在蘇寧易購購物，垃圾網(wǎng)站！垃圾服務(wù)！同時擦亮眼睛購買蘋果手機！垃圾產(chǎn)品?。。?/div>