其 他 回 答共1條
1樓
網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)是我們這個(gè)時(shí)代的新生事物。網(wǎng)絡(luò)確實(shí)給我們的生活帶來(lái)的更大的樂(lè)趣和更加廣闊的視野。網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)帶有很大的安全性，這使得即使比較性格內(nèi)向的人在此能夠活躍起來(lái)。很多時(shí)候網(wǎng)絡(luò)的真實(shí)性比現(xiàn)實(shí)生活更加真實(shí)。
網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)的適應(yīng)癥
1、以心理問(wèn)題為主的咨詢(xún)（包括自卑、自信心問(wèn)題，情感危機(jī)等）；
2、婚戀咨詢(xún)；
3、成長(zhǎng)困惑；
4、人際關(guān)系問(wèn)題；
5、個(gè)人職業(yè)發(fā)展問(wèn)題；
5、輕度心理障礙及認(rèn)知障礙；
6、包括危機(jī)干預(yù)及地面咨詢(xún)的補(bǔ)充治療；
7、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)也包括“面對(duì)網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的問(wèn)題”，比如網(wǎng)絡(luò)成癮行為；
8、原則上，自知力完整的人都可以做網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)
1、可以很好的保護(hù)隱私，它可以讓你沒(méi)有后顧之憂(yōu)地說(shuō)出你的傷痛。網(wǎng)絡(luò)不會(huì)讓一個(gè)人帶著沉重的心情面對(duì)咨詢(xún)師，這種真實(shí)性在大多數(shù)情況下在現(xiàn)實(shí)生活中很難做到。
2、心理咨詢(xún)師可以較客觀地分析你的問(wèn)題，咨詢(xún)師容易做到不帶有自己的感情?？梢詫?shí)事求是地說(shuō)問(wèn)題。
3、求助者在時(shí)間和工作上基本不受影響，這可以更輕松面對(duì)自己的問(wèn)題，也不必要擔(dān)憂(yōu)周邊人對(duì)你生活的社會(huì)性負(fù)面影響。
4、它可以讓一般性的心理問(wèn)題和生活困惑能夠及時(shí)地得到幫助。以往不太影響生活的生活問(wèn)題很少有人去醫(yī)院，因?yàn)樗粌H耗費(fèi)精力，也來(lái)自當(dāng)事人對(duì)于暴露自己隱私的不安全感（如成長(zhǎng)困惑，夫妻的性生活問(wèn)題，自卑情緒，社交問(wèn)題，價(jià)值觀問(wèn)題困擾等等）。
5、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)也作為心理障礙人康復(fù)期的社會(huì)支持。
網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)的缺點(diǎn)
1、因?yàn)椴皇敲鎸?duì)面的咨詢(xún)，所以求助者有可能采取試探性的態(tài)度，對(duì)自己的咨詢(xún)不夠認(rèn)真。這種試探性的心理可能直接影響咨詢(xún)效果。
2、有些問(wèn)題是生活的“正?，F(xiàn)象”，網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)可能把本不是問(wèn)題的問(wèn)題成為問(wèn)題。這種對(duì)自己的過(guò)度關(guān)心，可能帶來(lái)不必要的麻煩。
3、它確實(shí)相對(duì)于面對(duì)面的咨詢(xún)?nèi)鄙倩?dòng)效果。這容易讓咨詢(xún)者有種失落感。所以我們會(huì)采用布置“生活作業(yè)”的方式來(lái)彌補(bǔ)這個(gè)缺陷。
4、咨詢(xún)者需要有一定的悟性。否則對(duì)他人的“忠言逆耳”有抵觸心理或者不置可否，這直接影響治療效果。比較嚴(yán)重的心理疾患（自知力差的人，對(duì)自己情緒無(wú)能為力的人）不適合網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)。
5、直接的干預(yù)性較差，需要輔助以電話(huà)、語(yǔ)音聊天等咨詢(xún)形式。
6、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)容易引起重癥狀來(lái)訪(fǎng)者過(guò)分依賴(lài)咨詢(xún)師，而放棄現(xiàn)實(shí)就醫(yī)的機(jī)會(huì)。
基于以上實(shí)際情況，我們網(wǎng)站對(duì)咨詢(xún)上作如下的努力：
1、我們始終把求助者健康為中心，只要是合理要求（如對(duì)隱私的保密性），我們始終會(huì)尊重。
2、文字咨詢(xún)受阻時(shí)，或者已經(jīng)建立起信任關(guān)系之后，咨詢(xún)師可做電話(huà)咨詢(xún)、語(yǔ)音聊天或QQ等來(lái)彌補(bǔ)文字的缺陷。
3、我們始終把求助者的健康放在第一位，網(wǎng)站技術(shù)督導(dǎo)小組一經(jīng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)對(duì)當(dāng)事人給與不了滿(mǎn)意的幫助時(shí)，我們會(huì)及時(shí)推薦到我們所信任的地面醫(yī)生，我們網(wǎng)站已經(jīng)與很多地面醫(yī)生有廣泛的地面網(wǎng)絡(luò)合作。當(dāng)然我們會(huì)積極地豐富和完善“地面咨詢(xún)的支持”來(lái)彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)的局限性，這也是我們網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)里的一部分。
4、建議對(duì)我們網(wǎng)站有信任感的朋友，到網(wǎng)站推薦的當(dāng)?shù)匦睦碜稍?xún)師那里直接就診。我們是基于我們的社會(huì)責(zé)任感來(lái)推薦的，決不是為了短期利益行為。
