12月24上午10-11點(diǎn)間 在我店里發(fā)生了一起事故:一輛奔馳R350旅行車(chē)從舉升機(jī)上掉落,****的是沒(méi)有人員傷亡。當(dāng)時(shí)客戶(hù)很生氣的說(shuō),要押金多少多少萬(wàn)或者車(chē)子不要了 !我們實(shí)在承擔(dān)不起這個(gè)80多萬(wàn)的責(zé)任,以我們維修師傅的經(jīng)驗(yàn)判斷該事故因舉升機(jī)質(zhì)量不過(guò)關(guān)導(dǎo)致,可是28號(hào)上午我們的人去質(zhì)檢局咨詢(xún),可人家不受理,還說(shuō)什么不是上千萬(wàn)的設(shè)備。。。我想請(qǐng)問(wèn) 像類(lèi)似問(wèn)題哪個(gè)部門(mén)能處理?