【冷鏈集裝箱運輸保障】 對于食品、醫(yī)藥等對溫度有著嚴格要求的貨物，我們提供全程冷鏈集裝箱運輸服務，確保貨物在整個運輸過程中都處于適宜的溫度環(huán)境中。我們采用的冷藏集裝箱配備了 GPS 溫控系統(tǒng)，能夠?qū)崟r監(jiān)測并調(diào)節(jié)箱內(nèi)溫度，將溫度波動范圍精丨準控制在 ±0.5℃以內(nèi)，同時，這些數(shù)據(jù)會實時上傳至客戶端，讓客戶能夠隨時了解貨物的溫度狀況。為了避免貨物在港口滯留導致溫度失控，我們與上海港、寧波港的冷鏈倉儲中心建立了深度合作關系，實現(xiàn)了 “冷箱直提”，減少了貨物在港口的停留時間。在 2023 年，我們?yōu)樯镝t(yī)藥客戶運輸疫苗、試劑等溫敏貨物超 2,000 次，在這些運輸過程中，全程溫度達標率達到了 **，憑借著出色的冷鏈運輸服務，我們成為了多家醫(yī)藥企業(yè)的冷鏈物流戰(zhàn)略供應商，為保障人民生命健康貢獻了自己的力量。年度審計透明化服務，費用明細 精丨準 到每公里。上海進口集裝箱運輸服務服務熱線

【司機之家公益服務站】 我們在主要港口周邊建設了 10 個 “司機之家”，為駕駛員提供平價餐飲、淋浴休息等便民服務，解決了駕駛員在運輸途中的生活難題。每個站點都配備了 AED 急救設備和法律咨詢窗口，為駕駛員的生命**和合法權(quán)益提供保障，年服務駕駛員超 3 萬人次。我們還創(chuàng)新推出了 “愛心代駕” 服務，幫助疲勞駕駛員完成丨丨后丨50 公里運輸，確保運輸**。這些人文關懷舉措使港口區(qū)域交通事故率下降 41%，獲交通運輸部 “暖心服務” 典型案例表彰。司機之家公益服務站的建設，體現(xiàn)了我們對駕駛員的關懷，也為物流行業(yè)的和諧發(fā)展貢獻了力量。上海進口集裝箱運輸服務服務熱線特種集裝箱（冷藏/開頂）專業(yè)運輸團隊。

【7×24 小時應急響應機制】 針對運輸過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，我們建立了 “全天候應急指揮中心”，承諾 3 分鐘響應、30 分鐘制定解決方案、2 小時現(xiàn)場處置。配備 20 輛應急備用車輛和 10 組機動駕駛員，可快速替換故障車輛或支援延誤運輸。2023 年冬季暴雪期間，為某生鮮企業(yè)緊急調(diào)配 8 輛防滑鏈車輛，確保 120 噸蔬菜按時送達超市，避免貨物變質(zhì)損失。此外，提供 “運輸延誤補償” 服務，因我方原因?qū)е碌难诱`，按延誤時長給予運費減免（每延誤 1 小時減免 1%），用兜底保障讓客戶運輸更安心。

【綠色物流踐行者 —— 新能源車隊投入運營】 為了響應** “雙碳” 戰(zhàn)略目標，我們在集裝箱運輸領域率先啟動了新能源車隊升級計劃，積極踐行綠色物流理念。在 2024 年，我們已投入運營 30 輛純電動重型卡車，這些車輛主要覆蓋洋山港至上海市區(qū)的短途運輸線路。經(jīng)過實際測試，新能源車輛每百公里的能耗成本較傳統(tǒng)柴油車降低了 65%，而且單臺車年均能夠減少碳排放約 50 噸，在降低運營成本的同時，也為環(huán)境保護做出了積極貢獻。為了確保新能源車輛的運輸效率不受影響，我們同步開發(fā)了智能充電調(diào)度系統(tǒng)，依托外高橋保稅區(qū)的充電樁網(wǎng)絡實現(xiàn)高效補能，讓車輛能夠隨時保持良好的運行狀態(tài)。我們計劃在未來三年內(nèi)，將新能源車輛的占比提升至 50%，通過自身的努力，助力客戶實現(xiàn)綠色供應鏈目標，共同推動物流行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。30年零重大事故記錄，**重于泰山的踐行者。

【駕駛員星級評定制度】 我們創(chuàng)新推出了駕駛員五維能力評估模型，從**駕駛、節(jié)能表現(xiàn)、服務態(tài)度等五個維度對駕駛員進行星級評定，這一制度的建立旨在激勵駕駛員不斷提升自身素質(zhì)和服務水平。高星級駕駛員可以優(yōu)先承接 VIP 客戶訂單，并獲得額外獎金，形成了良性競爭機制，激發(fā)了駕駛員的工作積極性。在 2023 年，公司駕駛員的平均星級達到 4.2 星（滿分 5 星），事故率較行業(yè)平均水平低 67%，充分體現(xiàn)了這一制度的積極效果。我們還定期舉辦 “金丨牌駕駛員” 技能大賽，為駕駛員提供了一個展示技能、相互學習的平臺，不斷提升團隊的專業(yè)水準。駕駛員星級評定制度，不提高了駕駛員的整體素質(zhì)，也為客戶提供了更**、更優(yōu)丨質(zhì)的運輸服務。深度數(shù)據(jù)分析優(yōu)化路徑，單箱運輸成本下降15%。上海精益物流集裝箱運輸服務共同合作

24小時港區(qū)應急窗口，處理突發(fā)查驗0延誤。上海進口集裝箱運輸服務服務熱線

【ISO 9001 質(zhì)量管理體系】 我們通過了 ISO 9001:2015 質(zhì)量管理體系認證，將國際先進的質(zhì)量管理標準融入到運輸服務的全流程中，確保為客戶提供高質(zhì)量的物流服務。我們建立了 18 個關鍵質(zhì)量控制點，從車輛檢查到貨物交付的每一個環(huán)節(jié)都實施標準化作業(yè)，嚴格把控服務質(zhì)量。我們每月會發(fā)布質(zhì)量白皮書，持續(xù)跟蹤準時率、貨損率等 12 項指標，及時發(fā)現(xiàn)服務過程中存在的問題并加以改進。該體系實施后，客戶投訴率同比下降 43%，在 2023 年還榮獲了上海市 “質(zhì)量標丨桿企業(yè)” 稱號，這些成績充分證明了我們在服務質(zhì)量上的不懈追求。ISO 9001 質(zhì)量管理體系的有效運行，為我們的服務質(zhì)量提供了有力保障，也讓客戶能夠更加放心地選擇我們的服務。上海進口集裝箱運輸服務服務熱線