知識(shí)庫(kù)標(biāo)簽:
智能卡 |列兵
a)請(qǐng)客戶檢查智能卡是否已經(jīng)插在進(jìn)行注冊(cè)操作的電腦上,是否是被電腦檢測(cè)到的狀態(tài), USB接口是否正常,如不正常,則建議更換電腦升級(jí)。如正常,則建議客戶登入注冊(cè)網(wǎng)站reg.kingdee.com下載智能卡最新驅(qū)動(dòng)程序(網(wǎng)頁(yè)左下方),安裝運(yùn)行后插上智能卡重新升級(jí),如還是失敗則進(jìn)行第二步;
b)在幫助-關(guān)于內(nèi)查詢安裝產(chǎn)品的版本,核對(duì)安裝版本是否正確。如一致,則撥打軟加密熱線0755-86249716轉(zhuǎn)0反饋給熱線人員處理,需要郵件提供:產(chǎn)品序列號(hào),CDKEY,公司名稱,報(bào)錯(cuò)截圖,聯(lián)系方式。
- 為最佳答案評(píng)分?
-
好 100% (1)
-
不好 0% (0)
- (目前有 1 個(gè)人評(píng)價(jià))