垃圾貨,千萬不要買了。2010年3月份我買了一臺JSQ-18-10E冷凝系列燃氣熱水器,由云南中修商貿(mào)有限公司負責售后服務(有發(fā)票公章)。2010年11月份左右(記不清楚了),因無法點火、無熱水,通知售后服務過來檢查,經(jīng)過維修人員簡單清洗保養(yǎng)后,說可以使用了。而后2011年5月份、10月份又出了兩次問題,還是無法點火或無熱水,還有綠色的銅銹水從機器里面漏到洗手面盆上,后通知售后服務過來檢查,經(jīng)過維修人員簡單清洗保養(yǎng)后(收費的),又說可以使用了。2012年2月份又是再次出現(xiàn)沒得熱水或水溫無法調(diào)節(jié)的老毛病?。。o語了)通知了幾次,維修人員才很不耐煩的過來,又是拆又是換又是用水沖洗,折騰了3個小時,說可以用了??珊?,現(xiàn)在2012年4月份,老毛病又犯了,無法點火或無熱水,還有大量綠色銅銹水流出來。我們一家人是自從買了這個熱水器就折騰得筋疲力盡,沒有幾天是用得舒坦順心的!沒想到,今天維修師傅又過來了,拆開檢查了1小時,電話打了3、4通,又是找技術又是找售后的,折騰完一圈,告我此機徹底報廢,沒發(fā)修理了!我那個郁悶,那個氣憤啊??!短短兩年時間修理了5次,差不多半年一次。我不知道萬和的產(chǎn)品質(zhì)量及售后維修水平是不是都是這樣的?很是失望??!我現(xiàn)在強烈要求退貨或者換一臺全新的同等類型的新機??!強烈要求萬和總部給一個說法?。?/div>
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|列兵
21樓
實話實講,萬和熱水器確實不行,親身體驗,4月份買,7月份出現(xiàn)E4故障(點不了火)7月10日打售后400電話求修,維修人員來都沒怎么檢查就直接說要拆回去修,態(tài)度極其蠻橫,由于管路的關系沒讓拆,就一直被拖到8月6日,中途無任何人有關注這個事情,接著電話后,8月6日修理后更換電路板,仍然打不伙,故障依舊(E4),目前仍然無人理會,親身體會萬和售后根本就沒有保障,大家最好還是填幾百買個好點的牌子,雖然貴但求個安心吧.有些產(chǎn)品的質(zhì)量與售后確實叫你信不起來,哎! 爛泥是扶不上墻的.