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|列兵
您好,根據(jù)您的描述,如您的耳機連接手機后,可以正常收聽音樂,您只需要在應用程序-配件-音頻應用程序-打鉤,即可在連接耳機時啟用快捷面板中的音頻應用程序提示;
如您的耳機連接手機后無聲音或手機仍然外放,建議您按照以下方法分別嘗試:
1、確認耳機是否正確插入/插緊耳機孔;
2、確認耳機是否匹配(建議使用原裝耳機)或更換耳機嘗試;
3、卸載會造成沖突的第三方軟件進行嘗試;
4、備份您的手機,將您的手機恢復出廠設置后查看是否可以正常使用;
如以上方法均無法正常使用,建議您攜帶手機、發(fā)票、三包憑證到附近的三星維修服務中心進行檢測。
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