銳捷客戶端無法連接認證服務(wù)器！
懸賞分：20|
全宿舍用網(wǎng)孔 路由器分出去三了 我第四搞 們弎都本本 我臺式（游戲需要啦） 結(jié)我也認證了服務(wù)器 我把電腦IP改成銳捷生成 顯示本地連接已經(jīng)連上 我能認證 學(xué)校電信幫廢物 第次來修 說我系統(tǒng)有問題 尼瑪我辛苦重裝 改成了XP 好行 第二次來修 讓我把硬盤格式化 再重裝銳捷 我艸 關(guān)我硬盤鳥事 我計算機木有問題 我該辦呢 求各位高手行行好 能確切解決問題 100分 保證二半懂懂別來了 我哪兒說得模糊 我回答您 我留QQ 加我吧
認證客戶端常見問題解答
1．客戶端運行即消失故障
答：故障原因：用戶電腦設(shè)置了多DNS或多IP地址及系統(tǒng)里有system32.exe進程能木馬進程序有能偽裝成其名字會導(dǎo)致上故障
故障解決辦法下：正確設(shè)置IP地址（只設(shè)置網(wǎng)絡(luò)心提供地址）及DNS地址
2．客戶端提示找合適網(wǎng)卡故障信息
答：故障原因：系統(tǒng)沒有正確獲得網(wǎng)卡信息或者網(wǎng)卡有問題
故障解決辦法下：退出并重新打開客戶端問題依舊存請網(wǎng)卡驅(qū)動程序卸載重裝還能解決問題更換張網(wǎng)卡
3．客戶端提示目前系統(tǒng)工作環(huán)境與軟件運行環(huán)境相沖突,軟件能正常運行CODE=2故障信息
答：故障原因：安裝了多塊網(wǎng)卡與客戶端運行環(huán)境符合要求
故障解決辦法：卸載或者禁用多余網(wǎng)卡只保留張網(wǎng)卡運行
4．客戶端提示目前系統(tǒng)工作環(huán)境與軟件運行環(huán)境相沖突,軟件能正常運行CODE＝4故障信息
答：故障原因：由于安裝了代理軟件與客戶端運行環(huán)境符合要求
故障解決辦法：關(guān)閉或卸載代理服務(wù)器及切能成代理服務(wù)器軟件
5．客戶端認證失敗沒有任何錯誤提示信息
答：故障原因：WINXP啟用了系統(tǒng)自帶802.1X功能
故障解決辦法：雙擊網(wǎng)絡(luò)連接圖標把屬性里面身份驗證標簽下啟用802.1X身份認證前勾去掉
6．客戶端提示認證失敗提示已達大連接數(shù)故障
答：故障原因：使用帳號已線能使用了別人帳號或者帳號輸入錯誤
故障解決辦法：確認自己帳號正確性確屬自己帳號則告知相關(guān)請有效證件要求網(wǎng)絡(luò)心其帳號下線
7．客戶端提示認證失敗提示IP類型錯誤故障
答：故障原因：認證服務(wù)器沒有獲得IP地址信息
故障解決辦法：本地連接屬性里面把IP獲取方式改自動獲取還能解決請網(wǎng)卡驅(qū)動程序卸載重裝次
8．客戶端提示認證失敗提示XXXX綁定錯誤故障
答：故障原因：非正常使用帳號；目前使用網(wǎng)卡相關(guān)設(shè)置和教育技術(shù)辦用戶信息數(shù)據(jù)庫里相關(guān)綁定記錄致
故障解決方法：正確使用人帳號要隨意更改設(shè)置；帶有效證件網(wǎng)絡(luò)心做修改
9．客戶端提示認證失敗提示網(wǎng)卡未連接上故障
答：故障原因：網(wǎng)線連接正確交換機柜停電等
故障解決方法：檢查網(wǎng)線否正常確認機房交換機柜否停電
10．客戶端提示認證失敗認證客戶端停頓：尋找認證服務(wù)器故障
答：故障原因：能網(wǎng)卡有問題或者沒有選擇使用私有組播地址認證
故障解決方法：檢查網(wǎng)線否正常；速率改成10M實際運行存某些線路無法進行100M數(shù)據(jù)交換；認證客戶端設(shè)置使用私有組播地址認證；重裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序；問題依舊存更換張網(wǎng)卡更換網(wǎng)卡之出現(xiàn)MAC地址綁定錯誤證明前用網(wǎng)卡質(zhì)量好請使用新網(wǎng)卡并網(wǎng)絡(luò)心重新綁定
11．客戶端提示初始化網(wǎng)卡信息失敗故障
答：故障原因：電腦有多網(wǎng)卡信息
故障解決方法：禁用掉無用網(wǎng)卡特別注意多筆記本電腦帶無線網(wǎng)卡定要禁用掉
12．客戶端無法認證成功提示認證時段內(nèi)故障
答：故障原因：允許時段內(nèi)認證使用網(wǎng)絡(luò)
故障解決方法：請確認時間段否管理人員允許上網(wǎng)時段
13．客戶端無法認證成功提示用戶存或者密碼錯故障
答：故障原因：用戶名或密碼錯或用戶存
故障解決方法：確認用戶名密碼正確性(用戶名、密碼自主注冊填寫登錄名和密碼)
14．客戶端無法認證成功提示用戶被暫停請先恢復(fù)故障
答：故障原因：帳號被暫停
故障解決方法：帶有效證件聯(lián)系網(wǎng)管人員處理
15．客戶端無法認證成功提示未使用銳捷客戶端故障
答：故障原因：未使用銳捷公司提供客戶端認證程序
故障解決方法：請使用新版本銳捷客戶端程序
我們學(xué)校 種情況 客戶端能安裝吧
1．客戶端運行即消失故障
答：故障原因：用戶電腦設(shè)置了多DNS或多IP地址及系統(tǒng)里有system32.exe進程能木馬進程序有能偽裝成其名字會導(dǎo)致上故障
故障解決辦法下：正確設(shè)置IP地址（只設(shè)置網(wǎng)絡(luò)心提供地址）及DNS地址
2．客戶端提示找合適網(wǎng)卡故障信息
答：故障原因：系統(tǒng)沒有正確獲得網(wǎng)卡信息或者網(wǎng)卡有問題
故障解決辦法下：退出并重新打開客戶端問題依舊存請網(wǎng)卡驅(qū)動程序卸載重裝還能解決問題更換張網(wǎng)卡
3．客戶端提示目前系統(tǒng)工作環(huán)境與軟件運行環(huán)境相沖突,軟件能正常運行CODE=2故障信息
答：故障原因：安裝了多塊網(wǎng)卡與客戶端運行環(huán)境符合要求
故障解決辦法：卸載或者禁用多余網(wǎng)卡只保留張網(wǎng)卡運行
4．客戶端提示目前系統(tǒng)工作環(huán)境與軟件運行環(huán)境相沖突,軟件能正常運行CODE＝4故障信息
答：故障原因：由于安裝了代理軟件與客戶端運行環(huán)境符合要求
故障解決辦法：關(guān)閉或卸載代理服務(wù)器及切能成代理服務(wù)器軟件
5．客戶端認證失敗沒有任何錯誤提示信息
答：故障原因：WINXP啟用了系統(tǒng)自帶802.1X功能
故障解決辦法：雙擊網(wǎng)絡(luò)連接圖標把屬性里面身份驗證標簽下啟用802.1X身份認證前勾去掉
6．客戶端提示認證失敗提示已達大連接數(shù)故障
答：故障原因：使用帳號已線能使用了別人帳號或者帳號輸入錯誤
故障解決辦法：確認自己帳號正確性確屬自己帳號則告知相關(guān)請有效證件要求網(wǎng)絡(luò)心其帳號下線
7．客戶端提示認證失敗提示IP類型錯誤故障
答：故障原因：認證服務(wù)器沒有獲得IP地址信息
故障解決辦法：本地連接屬性里面把IP獲取方式改自動獲取還能解決請網(wǎng)卡驅(qū)動程序卸載重裝次
8．客戶端提示認證失敗提示XXXX綁定錯誤故障
答：故障原因：非正常使用帳號；目前使用網(wǎng)卡相關(guān)設(shè)置和教育技術(shù)辦用戶信息數(shù)據(jù)庫里相關(guān)綁定記錄致
故障解決方法：正確使用人帳號要隨意更改設(shè)置；帶有效證件網(wǎng)絡(luò)心做修改
9．客戶端提示認證失敗提示網(wǎng)卡未連接上故障
答：故障原因：網(wǎng)線連接正確交換機柜停電等
故障解決方法：檢查網(wǎng)線否正常確認機房交換機柜否停電
10．客戶端提示認證失敗認證客戶端停頓：尋找認證服務(wù)器故障
答：故障原因：能網(wǎng)卡有問題或者沒有選擇使用私有組播地址認證
故障解決方法：檢查網(wǎng)線否正常；速率改成10M實際運行存某些線路無法進行100M數(shù)據(jù)交換；認證客戶端設(shè)置使用私有組播地址認證；重裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序；問題依舊存更換張網(wǎng)卡更換網(wǎng)卡之出現(xiàn)MAC地址綁定錯誤證明前用網(wǎng)卡質(zhì)量好請使用新網(wǎng)卡并網(wǎng)絡(luò)心重新綁定
11．客戶端提示初始化網(wǎng)卡信息失敗故障
答：故障原因：電腦有多網(wǎng)卡信息
故障解決方法：禁用掉無用網(wǎng)卡特別注意多筆記本電腦帶無線網(wǎng)卡定要禁用掉
12．客戶端無法認證成功提示認證時段內(nèi)故障
答：故障原因：允許時段內(nèi)認證使用網(wǎng)絡(luò)
故障解決方法：請確認時間段否管理人員允許上網(wǎng)時段
13．客戶端無法認證成功提示用戶存或者密碼錯故障
答：故障原因：用戶名或密碼錯或用戶存
故障解決方法：確認用戶名密碼正確性(用戶名、密碼自主注冊填寫登錄名和密碼)
14．客戶端無法認證成功提示用戶被暫停請先恢復(fù)故障
答：故障原因：帳號被暫停
故障解決方法：帶有效證件聯(lián)系網(wǎng)管人員處理
15．客戶端無法認證成功提示未使用銳捷客戶端故障
答：故障原因：未使用銳捷公司提供客戶端認證程序
故障解決方法：請使用新版本銳捷客戶端程序
我們學(xué)校 種情況 客戶端能安裝吧
好
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