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購物籃指的是超級市場內(nèi)供顧客購物時(shí)使用的裝商品的籃子，當(dāng)顧客付款時(shí)這些購物籃內(nèi)的商品被營業(yè)人員通過收款機(jī)一一登記結(jié)算并記錄。所謂的購物籃分析(Market Basket Analysis)就是通過這些購物籃子所顯示的信息來研究顧客的購買行為。主要的目的在于找出什么樣的東西應(yīng)該放在一起。藉由顧客的購買行為來了解是什么樣的顧客以及這些顧客為什么買這些產(chǎn)品，找出相關(guān)的聯(lián)想（association）規(guī)則，企業(yè)藉由這些規(guī)則的挖掘獲得利益與建立競爭優(yōu)勢。舉例來說，零售店可藉由此分析改變置物架上的商品排列或是設(shè)計(jì)吸引客戶的商業(yè)套餐等等。 根據(jù)維基百科詞條Affinity analysis，購物籃分析屬于Affinity analysis范疇，Affinity analysis，可以翻譯成親和力分析、親合力分析或者關(guān)聯(lián)分析。通過購物籃分析挖掘出來的信息可以指導(dǎo)交叉銷售和追加銷售、商品促銷、顧客忠誠度管理、庫存管理和折扣計(jì)劃。 購物籃分析基本運(yùn)作過程包含下列幾點(diǎn)： 選擇正確的品項(xiàng)：這里所指的正確乃是針對企業(yè)體而言，必須要在數(shù)以百計(jì)、千計(jì)品項(xiàng)中選擇出真正有用的品項(xiàng)出來。 經(jīng)由對共同發(fā)生矩陣（co-occurrence matrix）的探討挖掘出聯(lián)想規(guī)則。 克服實(shí)際上的限制：所選擇的品項(xiàng)愈多，計(jì)算所耗費(fèi)的資源與時(shí)間愈久（呈現(xiàn)指數(shù)遞增），此時(shí)必須運(yùn)用一些技術(shù)以降低資源與時(shí)間的損耗。 購物籃分析技術(shù)可以應(yīng)用在下列問題上： 針對信用卡購物，能夠預(yù)測未來顧客可能購買什么。 對于電信與金融服務(wù)業(yè)而言，經(jīng)由購物籃分析能夠設(shè)計(jì)不同的服務(wù)組合以擴(kuò)大利潤。 保險(xiǎn)業(yè)能藉由購物籃分析偵測出可能不尋常的投保組合并作預(yù)防。 對病人而言，在療程的組合上，購物籃分析能作為是否這些療程組合會(huì)導(dǎo)致并發(fā)癥的判斷依據(jù)。